Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Février 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par THE ESSENTIALS via le site web theessentials.ch. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Informations Légales
Raison sociale : THE ESSENTIALS
Siège social : Genève, Suisse
Email : [email protected]
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site theessentials.ch. Chaque produit est présenté avec une description détaillée, des photographies et son prix en francs suisses (CHF). Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits.
3. Commandes
3.1 Passation de Commande
Toute commande passée sur notre site suppose l'acceptation des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de commande.
3.2 Confirmation de Commande
Toute commande fait l'objet d'une confirmation par email envoyée à l'adresse indiquée lors de la commande. Cette confirmation reprend les éléments essentiels de la commande.
3.3 Annulation
Le client peut annuler sa commande dans les 24 heures suivant sa passation en nous contactant par email. Passé ce délai, seule la procédure de retour s'applique.
4. Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au client.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via notre système de paiement sécurisé (Stripe). Le débit de la carte bancaire est effectué au moment de la validation de la commande. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express.
6. Livraison
Les modalités de livraison sont détaillées sur notre page Livraison & Retours. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une obligation de résultat. Nous ne saurions être tenus responsables des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.
7. Droit de Rétractation
Conformément à la législation suisse, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les modalités de retour sont détaillées sur notre page Livraison & Retours.
8. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut de conformité, les produits peuvent être retournés, échangés ou remboursés.
9. Responsabilité
THE ESSENTIALS ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, indisponibilité du produit, force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
10. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site theessentials.ch sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de THE ESSENTIALS. Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
11. Données Personnelles
THE ESSENTIALS s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les utilisateurs. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
12. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux suisses seront seuls compétents.
Contact
Pour toute question concernant nos conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter à :
Email : [email protected]